La certificación es la acción llevada a cabo por una entidad reconocida como independiente de las partes interesadas, mediante la que se manifiesta que se dispone de la confianza adecuada en que un producto, proceso o servicio debidamente identificado es conforme con una norma u otro documento normativo especificado.

EL VALOR DE UNA MARCA

La creciente globalización de los mercados ha dado lugar al aumento de la competencia de productos y servicios, lo cual requiere la utilización de todos aquellos factores que como la calidad contribuyen a la mejora de la competitividad de nuestras empresas.

Motivado por esto la actividad de certificación se ha desarrollado enormemente en los últimos años siendo un instrumento imprescindible para elevar el nivel de calidad de los productos, los servicios y las empresas de un país, no es por tanto una casualidad el que los países más industrializados sean los que tienen más desarrollada dicha actividad.

Se han desarrollado distintos sistemas de certificación con normas que constituyen una expresión clara de la calidad de los productos y servicios de una organización y una herramienta imprescindible que facilita a las empresas españolas:

- La introducción de sus productos y servicios en otros mercados
- La evidencia frente a sus clientes de la conformidad con las normas que les son de aplicación
- El reconocimiento y diferenciación en el mercado por parte de los consumidores de los productos y servicios certificados
- El cumplimiento de la reglamentación nacional y de la legislación comunitaria en desarrollo de las Directivas del Nuevo Enfoque.